سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 19 يوليو 2026

Sleemz Official exploite هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والوظائف والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك، بصفتك عميلاً، بتجربة تسوق مخصصة (ويُشار إليها فيما يلي بـ «الخدمات»). Sleemz Official est متجر يعمل بواسطة Shopify، مما يتيح لنا تزويدك بالخدمات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عندما تدخل إلى الخدمات أو تستخدمها أو تُجري عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عندما تتواصل معنا بأي وسيلة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسري سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى خدماتنا واستخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم آليات جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هي موضحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو التي يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تمت إزالة ما يجعلها قابلة للتعريف، بحيث لا تسمح بتحديد هويتك ولا يمكن ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، وذلك وفقًا لطريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبالقدر المسموح به أو المطلوب بموجب القانون المعمول به:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المصرفية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحساب المصرفي، وتفاصيل المعاملة، ووسيلة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات الخاصة بك.
• معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الأمنيات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال عندما ترسل استفسارًا إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعرفات أخرى فريدة.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، ولا سيما كيف ومتى تدخل إلى الخدمات أو تتفاعل معها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر المذكورة فيما يلي:

• مباشرةً منكم بما في ذلك عندما تنشئون حسابًا، أو تصلون إلى الخدمات أو تستخدمونها، أو تتواصلون معنا، أو تزودوننا بأي طريقة أخرى بمعلوماتكم الشخصية؛
• بشكل تلقائي عبر الخدمات بما في ذلك من جهازكم عندما تستخدمون منتجاتنا أو خدماتنا أو تصلون إلى مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مزودي خدماتنا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتنفيذ بعض التقنيات وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتكم الشخصية نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتكم الشخصية

اعتمادًا على الطريقة التي تتفاعلون بها معنا أو على الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتكييفها وتحسينها. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتزويدكم بالخدمات، بما في ذلك لتنفيذ عقدنا معكم، ومعالجة مدفوعاتكم، ومعالجة طلباتكم، وتذكّر تفضيلاتكم والسلع التي تهمكم، وإرسال إشعارات مرتبطة بحسابكم، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال أو غيرها من المعاملات، وإنشاء حسابكم وصيانته وإدارته بأي طريقة أخرى، وترتيب الشحنات، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال المحتملة، وتمكينكم من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة، على سبيل المثال عبر التوصية بمنتجات مرتبطة بمشترياتكم. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتكم الشخصية لتكييف الخدمات وتحسينها بطريقة أكثر ملاءمة.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق والترويج، على سبيل المثال لإرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية إليكم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد، ولإظهار إعلانات عبر الإنترنت لكم بشأن منتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع ويب أخرى، بما في ذلك بناءً على السلع التي سبق أن اشترَيتموها أو أضفتموها إلى سلة التسوق الخاصة بكم، وكذلك على أنشطتكم الأخرى على الخدمات.
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكم الشخصية للتحقق من حسابكم، وتوفير تجربة دفع وشراء آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخطيرة أو الخبيثة أو التحقيق فيها أو اتخاذ إجراء بشأنها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترتم استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنتم مسؤولون عن سرية بيانات اعتماد حسابكم. ونحن نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي معرّف وصول آخر مع أي شخص.
• التواصل معكم. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم خدمة العملاء لكم، والرد على طلباتكم، وتزويدكم بخدمات فعالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتكم الشخصية للامتثال للتشريعات السارية أو للاستجابة للإجراءات القضائية الصحيحة، بما في ذلك الطلبات الصادرة عن جهات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في إجراءات مدنية متعلقة بالكشف عن الأدلة، أو في نزاعات محتملة أو جارية، أو في إجراءات قضائية أخرى، وكذلك لإنفاذ الشروط أو السياسات، أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لها.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في بعض الظروف، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب مشروعة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع Shopify، ومقدمي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، والمعالجة والشحن).
• مع الشركاء التجاريين والتسويقيين لتزويدك بخدمات التسويق وتوجيه الإعلانات إليك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات تابعة لجهات خارجية، بناءً على نشاطك عبر الإنترنت لدى مختلف التجار ومواقع الويب. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا عدم مشاركة معلومات عنك بهدف عرض إعلانات ومحتوى تسويقي موجّه لك، استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى مختلف التجار ومواقع الويب. يمكنك ممارسة حقوقك للاعتراض على هذه الاستخدامات هنا
• عندما تعطينا تعليمات، أو ترسل إلينا طلبًا، أو توافق بأي وسيلة أخرى على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثلًا لشحن المنتجات إليك أو عبر استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو عمليات تكامل تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو عمومًا داخل مجموعة شركاتنا.
• في إطار عملية تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزام قانوني قابل للتطبيق (بما في ذلك الاستجابة لاستدعاءات المحكمة أو أوامر التفتيش أو الطلبات المماثلة)، أو لإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، وكذلك لحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو حقوق الأطراف الثالثة.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وهي تجمع وتعالج معلومات شخصية تتعلق بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل تزويدك بالخدمات وتحسينها. ستُنقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات وتُشارك مع Shopify، وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان أخرى غير البلد الذي تقيم فيه، من أجل تزويدك بالخدمات وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، ومن أجل حماية أعمالنا وتطويرها وتحسينها، نستخدم بعض الميزات المحسّنة من Shopify التي تدمج البيانات والمعلومات المستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا، وكذلك مع تجار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية تم جمعها من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمزيد من المعلومات حول استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق المتاحة لك، يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية مستهلكي Shopify . وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

مواقع الويب وروابط الأطراف الثالثة

قد توفّر الخدمات روابط إلى مواقع ويب أو منصات إلكترونية أخرى يديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط تؤدي إلى مواقع لا ترتبط بنا أو لا نتحكم فيها، فننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وكذلك شروط الاستخدام العامة الأخرى. لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل أي طرف ثالث. إن إدراجنا لهذه الروابط لا يعني بحد ذاته أي تأييد لمحتوى تلك المنصات، ولا لمالكيها أو مشغليها، ما لم يُذكر خلاف ذلك في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عمدًا أي معلومات شخصية تتعلق بأطفال لم يبلغوا سن الرشد في نطاق ولايتك القضائية. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي على طفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا علم لنا بأننا «نشارك» أو «نبيع» (بالمعنى الوارد لهذين المصطلحين في التشريعات المعمول بها) معلومات شخصية تتعلق بأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى ملاحظة أنه لا توجد أي وسيلة أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان «أمان تام». بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل الحاجة إلى الاحتفاظ بهذه المعلومات لإدارة حسابك، وتزويدك بالخدمات، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، أو إنفاذ أي عقد أو سياسة أخرى مطبقة.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لديك بعض الحقوق أو جميعها المذكورة أدناه بشأن معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فهذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.

• حق الوصول/الحق في الاطلاع على المعلومات. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في المحو. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في نقل البيانات. قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
• الحق في الاعتراض على البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات المستهدفة. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الاعتراض على «البيع» أو «المشاركة» لمعلوماتك الشخصية أو الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعد «إعلانات مستهدفة»، كما هو مُعرّف في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك للاعتراض على هذه الاستخدامات هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا دخلت إلى موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة تفضيل الرفض Global Privacy Control، فسنعتبر ذلك تلقائيًا، بحسب مكان إقامتك، طلبًا للرفض بالنسبة للجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما للوصول إلى الموقع الإلكتروني. وإذا تمكّنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب الرفض أيضًا على الحساب. لمعرفة المزيد عن Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. باستثناء Global Privacy Control، فإننا لا نعترف بإشارات عدم التتبع الأخرى («Do Not Track») التي قد يرسلها متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.
• إدارة تفضيلات الاتصالات. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية. يمكنك في أي وقت اختيار عدم تلقيها بعد الآن باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. إذا ألغيت الاشتراك، فقد نرسل لك مع ذلك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق في الأماكن المخصصة لذلك على الخدمات أو من خلال الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. لمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وعن الحقوق التي قد تكون متاحة لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/fr.

لن نعاقبك بسبب ممارستك أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، وذلك ضمن الحدود المنصوص عليها أو المسموح بها بموجب القانون المعمول به. وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك تعيين وكيل مخوّل لطلب ممارسة حقوقك نيابةً عنك. قبل قبول هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم إثبات على التفويض الذي منحته له للتصرف نيابةً عنك، وقد نطلب منك التحقق مباشرةً من هويتك لدينا. سنرد على طلبك ضمن المهلة المنصوص عليها في التشريعات السارية.

الشكاوى

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا على بيانات الاتصال الموضحة أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الطعن في قرارنا من خلال الاتصال بنا على بيانات الاتصال الموضحة أدناه، أو من خلال تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في منطقتك. بالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ستجد قائمة بالسلطات الرقابية المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنستند إلى آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو عند الاقتضاء أي عقد مكافئ صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد معترف به باعتباره يوفر مستوى حماية مناسبًا.

التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع الإلكتروني، وسنحدّث تاريخ «آخر تحديث» ونقدّم إشعارًا، وفقًا للتشريعات السارية.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيُرجى الاتصال بنا على +44 06 7674 8703, أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى العنوانrustoor.com@gmail.com أو الاتصال بنا على العنوان TRIPLE CORP LLP, 71-75 Shelton Street, COVENT GARDEN, London WC2H 9JQ, المملكة المتحدة ولأغراض تشريعات حماية البيانات السارية، نحن الجهة المسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية.